Kali provides an AI‑powered conversational agent that automatically answers patients' pre‑ and post‑operative questions 24/7, reducing repetitive inquiries for surgical clinics and hospitals. The solution integrates with existing practice management software, requires less than an hour to set up, and offers real‑time KPI dashboards to improve patient adherence, lower no‑show rates, and enhance e‑reputation.
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Problem
Sur les services de chirurgie ambulatoire, les patients ont souvent des questions pré‑ et post‑opératoires qui restent sans réponse en dehors des heures de bureau, ce qui surcharge le secrétariat, augmente le taux de no‑show et diminue la satisfaction patient.
Solution
Kali propose un agent conversationnel basé sur l’intelligence artificielle qui répond automatiquement aux questions des patients 24 h/24 et 7 j/7. L’outil s’intègre aux logiciels de gestion existants et utilise les consignes opératoires fournies par le praticien pour délivrer des réponses précises et sécurisées tout au long du parcours de soins. Les réponses sont archivées et accessibles aux équipes, ce qui réduit le volume de sollicitations répétitives, améliore l’observance, diminue les annulations et renforce l’e‑réputation du cabinet. L’onboarding se fait en moins d’une heure et le système s’adapte aux processus internes sans nécessiter de changement d’habitudes.
Target Audience
Chirurgiens et équipes de secrétariat des cliniques de chirurgie ambulatoire (ophtalmologie, orthopédie, chirurgie plastique, dentaire, etc.) ainsi que les établissements hospitaliers et les cabinets de médecine à acte qui souhaitent automatiser la communication patient.
Features
- Réponses automatisées aux patients 24 h/24, pré‑ et post‑opératoires, basées sur les consignes et ordonnances du chirurgien
- Intégration native avec les logiciels de gestion et les workflows existants (interopérabilité)
- Configuration en moins d’une heure grâce à un onboarding guidé par l’équipe Kali
- Tableau de bord de suivi des KPI (volume opératoire, taux de no‑show, satisfaction patient) en temps réel
- Gestion sécurisée des données de santé conforme aux réglementations françaises et européennes
- IA éthique et souveraine, développée en France par un collectif de médecins